セミオーダーで買った商品が不良品(購入時の説明と違う)の場合、返品・返金できますか?人毛が8割人工毛2割というかつらを1月に注文し2月に出来上がって来ました。しかし人毛が8割も入っていない気がします。お店の人にも言ったのですがちゃんと入っていると言われました。納得できずにいます。しかしその割合を正式に証明する手段もなく、もやもやしています。もしも人毛が8割入っていないと証明できたとして・・・・・消費者センター曰く、説明と違う商品だった場合、返品返金ではなく、説明と同じ商品との交換という事でした。ファッションウィッグならともかく医療用のかつらは今現在必要な訳で、何ヶ月もたった後に交換されても、もう髪も生えてきてますし必要ないんです。かつらのように特殊な商品でも返品・返金はできないんですか?もし8割入っていなかったら訴えたい位です。補償も1年つく、2年目も洗髪とカットはサービスと説明を受けたのに、今になってそれはありませんって・・。本当にムカツキます。
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